Polityka prywatności i plików cookies

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej zaciszenadzalewem.pl, kontaktujących się z Administratorem oraz przesyłających swoje dane za pośrednictwem formularzy kontaktowych, w tym formularzy dostępnych w serwisach Facebook i Instagram.

§1 Definicje i informacje o Administratorze

1. Administrator Danych Osobowych, zwany dalej „Administratorem” – Eko Home Development Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Jarosława Dąbrowskiego 79/24, 02-503 Warszawa.
2. Z Administratorem można skontaktować się:
   • drogą elektroniczną pod adresem: kontakt@zaciszenadzalewem.pl;
   • telefonicznie pod numerem: +48 668 335 334;
   • pisemnie na adres siedziby Administratora.
3. Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej. Osobą możliwą do zidentyfikowania jest osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie takich informacji jak imię i nazwisko, dane kontaktowe, identyfikator internetowy, dane o lokalizacji lub inne informacje określające jej tożsamość.
4. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
5. Osoba, której dane dotyczą – osoba fizyczna, której dane osobowe są przetwarzane przez Administratora, w szczególności osoba przesyłająca zapytanie przez formularz kontaktowy, pocztę elektroniczną, telefon lub formularz reklamowy Meta.
6. Polityka – niniejsza Polityka prywatności i plików cookies.
7. Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.

§2 Zakres zbieranych danych osobowych

1. W związku z korzystaniem z formularza kontaktowego znajdującego się na stronie internetowej albo formularza udostępnionego w ramach reklamy na Facebooku lub Instagramie Administrator może przetwarzać następujące dane:
   • imię i nazwisko;
   • numer telefonu;
   • adres e-mail;
   • treść zapytania;
   • inne informacje dobrowolnie przekazane w wiadomości lub podczas rozmowy.
2. W przypadku kontaktu drogą elektroniczną lub tradycyjną Administrator może przetwarzać również dane zawarte w korespondencji oraz dane identyfikujące nadawcę.
3. Podanie danych jest dobrowolne, ale może być konieczne do udzielenia odpowiedzi, nawiązania kontaktu, przedstawienia oferty lub podjęcia działań zmierzających do zawarcia umowy.
4. Osoba przesyłająca zapytanie nie powinna przekazywać danych, które nie są potrzebne do jego obsługi, w szczególności szczególnych kategorii danych osobowych, takich jak informacje o zdrowiu, poglądach politycznych, przekonaniach religijnych lub pochodzeniu rasowym czy etnicznym.

§3 Cele i podstawy przetwarzania danych

1. Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
   1. udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie;
   2. skontaktowania się z osobą zainteresowaną ofertą;
   3. przedstawienia lub przygotowania oferty;
   4. podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed ewentualnym zawarciem umowy;
   5. prowadzenia dalszej korespondencji związanej z przesłanym zapytaniem;
   6. ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami;
   7. prowadzenia marketingu bezpośredniego, pod warunkiem posiadania wymaganej podstawy prawnej i odpowiednich zgód.
2. Podstawą prawną przetwarzania danych jest odpowiednio:

2. art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy lub do wykonania umowy;
3. art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, polegającego w szczególności na obsłudze zapytań, prowadzeniu korespondencji, przedstawianiu oferty oraz ustalaniu, dochodzeniu lub obronie przed roszczeniami;
4. art. 6 ust. 1 lit. a RODO – gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie dobrowolnie udzielonej zgody.
5. Przesłanie zapytania nie oznacza automatycznie wyrażenia zgody na otrzymywanie niezwiązanych z nim treści marketingowych.
6. Przesyłanie informacji handlowych za pomocą poczty elektronicznej, wiadomości SMS lub innych środków komunikacji elektronicznej oraz używanie urządzeń telekomunikacyjnych do celów marketingu bezpośredniego odbywa się wyłącznie wtedy, gdy Administrator posiada wymaganą zgodę albo inną podstawę dopuszczoną przez przepisy prawa.

§4 Formularze reklamowe Facebook i Instagram

1. Administrator może prowadzić kampanie reklamowe w serwisach Facebook i Instagram, w tym kampanie wykorzystujące formularze kontaktowe Meta Lead Ads.
2. W przypadku przesłania formularza reklamowego dane wskazane przez użytkownika są przekazywane Administratorowi w celu:
   • skontaktowania się z użytkownikiem;
   • udzielenia odpowiedzi na zapytanie;
   • przedstawienia lub przygotowania oferty;
   • podjęcia działań przed ewentualnym zawarciem umowy.
3. Formularze reklamowe działają w ramach usług świadczonych przez Meta. Informacje wpisywane do formularza są przetwarzane również przez właściwy podmiot z grupy Meta zgodnie z zasadami prywatności obowiązującymi w serwisach Facebook i Instagram.
4. Administrator wykorzystuje dane otrzymane z formularza Meta wyłącznie w celach wskazanych podczas zbierania danych oraz w niniejszej Polityce, chyba że użytkownik odrębnie zgodzi się na ich wykorzystanie w innym celu.
5. Administrator może kontaktować się z osobą, która przesłała formularz, za pośrednictwem telefonu lub poczty elektronicznej, zgodnie z wybraną przez tę osobę formą kontaktu oraz treścią formularza.

§5 Korespondencja elektroniczna, tradycyjna i kontakt telefoniczny

1. Dane zawarte w korespondencji kierowanej do Administratora są przetwarzane w celu prowadzenia komunikacji, udzielenia odpowiedzi oraz ustosunkowania się do kwestii poruszonych w wiadomości.
2. Podstawą prawną takiego przetwarzania jest:
   • art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli korespondencja zmierza do podjęcia działań przed zawarciem umowy lub dotyczy jej wykonania;
   • art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji, obsłudze zapytań oraz dokumentowaniu kontaktu.
3. Dane przekazane podczas rozmowy telefonicznej mogą być przetwarzane w celu obsługi zapytania, przygotowania oferty lub prowadzenia dalszego kontaktu.
4. Rozmowy telefoniczne nie są nagrywane, chyba że osoba dzwoniąca zostanie o tym wyraźnie poinformowana przed rozpoczęciem nagrywania.

§6 Odbiorcy danych osobowych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności, w szczególności:
   • dostawcy hostingu strony internetowej;
   • dostawcy poczty elektronicznej;
   • podmiotom zapewniającym obsługę informatyczną strony;
   • dostawcom systemów i narzędzi służących do obsługi zapytań oraz korespondencji;
   • podmiotom świadczącym usługi reklamowe lub marketingowe;
   • podmiotom z grupy Meta w zakresie związanym z korzystaniem z serwisów Facebook, Instagram i formularzy Meta Lead Ads;
   • dostawcom narzędzi do zarządzania tagami i skryptami na stronie;
   • kancelariom prawnym, księgowym, doradcom lub innym podmiotom, jeżeli jest to niezbędne do ochrony praw Administratora;
   • organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.
2. Podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora otrzymują dostęp do danych wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych im zadań.
3. Administrator nie sprzedaje danych osobowych.

§7 Okres przechowywania danych

1. Dane przekazane w związku z zapytaniem są przechowywane przez czas niezbędny do jego obsługi, prowadzenia kontaktu oraz przygotowania lub przedstawienia oferty.
2. Jeżeli kontakt nie prowadzi do zawarcia umowy, dane mogą zostać usunięte po zakończeniu obsługi zapytania, chyba że ich dalsze przechowywanie jest uzasadnione potrzebą wykazania przebiegu korespondencji lub zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
3. Dane związane z zawartą umową są przechowywane przez okres jej wykonywania, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.
4. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna pozwalająca na dalsze przetwarzanie.
5. Dane przetwarzane do celów marketingu bezpośredniego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu mogą być przechowywane do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub zakończenia prowadzenia takich działań.
6. Administrator okresowo weryfikuje, czy dalsze przechowywanie danych jest nadal uzasadnione.

§8 Zasady przetwarzania i bezpieczeństwo danych

1. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z zasadami:
   • zgodności z prawem, rzetelności i przejrzystości;
   • ograniczenia celu;
   • minimalizacji danych;
   • prawidłowości;
   • ograniczenia przechowywania;
   • integralności i poufności;
   • rozliczalności.
2. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru przetwarzanych danych oraz związanego z nimi ryzyka.
3. Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora oraz podmioty, którym dostęp jest niezbędny do wykonania powierzonych usług.
4. Administrator podejmuje działania mające chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, przypadkową utratą, zniszczeniem, uszkodzeniem, zmianą lub ujawnieniem.
5. Osoby upoważnione do przetwarzania danych są zobowiązane do zachowania poufności.

§9 Prawa osób, których dane dotyczą

1. Osobie, której dane są przetwarzane, może przysługiwać:
   • prawo dostępu do danych i uzyskania ich kopii;
   • prawo sprostowania nieprawidłowych danych;
   • prawo uzupełnienia niekompletnych danych;
   • prawo żądania usunięcia danych;
   • prawo żądania ograniczenia przetwarzania;
   • prawo do przenoszenia danych, jeżeli spełnione są warunki określone w RODO;
   • prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
   • prawo wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego;
   • prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.
2. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
3. Niektóre prawa mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z przepisów prawa. Przykładowo prawo do usunięcia danych nie ma charakteru bezwzględnego i może nie zostać zrealizowane, gdy dalsze przechowywanie danych jest konieczne do wypełnienia obowiązku prawnego albo ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
4. W celu realizacji praw należy skontaktować się z Administratorem:
   • elektronicznie: kontakt@zaciszenadzalewem.pl;
   • pisemnie: Eko Home Development Sp. z o.o., ul. Jarosława Dąbrowskiego 79/24, 02-503 Warszawa.
5. Administrator może poprosić o podanie dodatkowych informacji niezbędnych do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.
6. Administrator udziela informacji o działaniach podjętych w związku z żądaniem bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od jego otrzymania. W przypadkach przewidzianych w RODO termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym osoba składająca żądanie zostanie poinformowana wraz z podaniem przyczyny przedłużenia.
7. Osoba, która uzna, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§10 Pliki cookies

1. Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika lub odczytywane z tego urządzenia.
2. Pliki cookies mogą służyć w szczególności do:
   • zapewnienia prawidłowego działania strony;
   • zapewnienia bezpieczeństwa serwisu;
   • zapamiętania wyborów użytkownika;
   • zapamiętania preferencji dotyczących zgody na pliki cookies;
   • prowadzenia pomiarów statystycznych i analizy korzystania ze strony, jeżeli odpowiednie narzędzia zostały aktywowane;
   • prowadzenia działań reklamowych i pomiaru ich skuteczności, jeżeli odpowiednie narzędzia zostały aktywowane.
3. Strona może wykorzystywać następujące rodzaje plików cookies:
   • niezbędne – potrzebne do prawidłowego i bezpiecznego działania strony oraz zapisania wyborów użytkownika dotyczących cookies;
   • funkcjonalne – umożliwiające zapamiętanie ustawień i preferencji użytkownika;
   • analityczne – umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze strony;
   • marketingowe – wykorzystywane do pomiaru skuteczności reklam, tworzenia grup odbiorców oraz dopasowywania przekazów reklamowych.
4. Pliki cookies niezbędne mogą być wykorzystywane bez uprzedniej zgody użytkownika, jeżeli są konieczne do prawidłowego świadczenia usługi lub zapisania jego wyborów dotyczących prywatności.
5. Pliki cookies analityczne, funkcjonalne i marketingowe, które nie są niezbędne do działania strony, powinny być uruchamiane dopiero po uzyskaniu zgody użytkownika.
6. Użytkownik może udzielić zgody, odmówić jej udzielenia albo zmienić wcześniej dokonany wybór za pomocą panelu ustawień cookies dostępnego na stronie.
7. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.
8. Użytkownik może również zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej, w tym usunąć zapisane pliki cookies lub zablokować możliwość zapisywania nowych plików. Ograniczenie stosowania cookies niezbędnych może jednak wpłynąć na prawidłowe działanie strony.

§11 Google Tag Manager i inne narzędzia

1. Na stronie wykorzystywany jest Google Tag Manager – narzędzie służące do zarządzania kodami, tagami i skryptami umieszczanymi w witrynie.
2. Google Tag Manager może umożliwiać uruchamianie innych narzędzi analitycznych lub marketingowych. Zakres danych przetwarzanych za pomocą tych narzędzi zależy od aktualnej konfiguracji kontenera oraz zgód udzielonych przez użytkownika.
3. Jeżeli za pośrednictwem Google Tag Managera uruchamiane są narzędzia analityczne lub marketingowe, powinny one zostać skonfigurowane w sposób respektujący wybór użytkownika dokonany w panelu cookies.
4. Administrator może w przyszłości wykorzystywać narzędzia takie jak:
   • narzędzia analityczne służące do pomiaru ruchu i sposobu korzystania ze strony;
   • narzędzia reklamowe służące do pomiaru skuteczności kampanii;
   • narzędzia Meta służące do prowadzenia i analizowania kampanii reklamowych.
5. Sam fakt prowadzenia kampanii reklamowej w serwisach Facebook lub Instagram nie oznacza, że na stronie internetowej działa Meta Pixel. Informacja o wykorzystywaniu takiego narzędzia powinna zostać dodana do Polityki i ustawień cookies, jeżeli zostanie ono faktycznie zainstalowane oraz uruchomione.
6. Aktualny zakres wykorzystywanych narzędzi powinien odpowiadać faktycznej konfiguracji strony oraz panelu zarządzania zgodami.

§12 Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. W związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych, w szczególności podmiotów z grupy Meta lub Google, dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
2. W takich przypadkach przekazywanie danych powinno odbywać się na podstawie mechanizmów przewidzianych przez obowiązujące przepisy, w szczególności:
   • decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony;
   • standardowych klauzul umownych;
   • innych prawnie dopuszczalnych zabezpieczeń.
3. Informacje o stosowanych przez zewnętrznych dostawców mechanizmach transferu danych znajdują się w ich dokumentacji oraz politykach prywatności.

§13 Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

1. Administrator nie podejmuje wobec osób przesyłających zapytania decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nie wpływających wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych.
2. Dostawcy platform reklamowych mogą wykorzystywać informacje o aktywności użytkowników do profilowania, doboru odbiorców reklam oraz personalizacji treści zgodnie z własnymi zasadami przetwarzania danych.
3. Administrator może korzystać z grup odbiorców oraz statystyk udostępnianych przez platformy reklamowe, jednak nie uzyskuje z tego tytułu dostępu do wszystkich danych osobowych wykorzystywanych przez te platformy do profilowania użytkowników.

§14 Linki do innych stron

1. Strona może zawierać odnośniki do zewnętrznych witryn, w tym serwisów Facebook i Instagram.
2. Zewnętrzni operatorzy przetwarzają dane zgodnie z własnymi zasadami i politykami prywatności. Administrator zaleca zapoznanie się z nimi przed przekazaniem danych lub skorzystaniem z usług zewnętrznego serwisu.

§15 Zmiany Polityki prywatności

1. Polityka może być aktualizowana w przypadku:
   • zmiany sposobu przetwarzania danych;
   • uruchomienia nowych formularzy, narzędzi analitycznych lub reklamowych;
   • zmiany konfiguracji plików cookies;
   • zmiany dostawców usług;
   • zmiany obowiązujących przepisów prawa.
2. Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie internetowej.
3. Data ostatniej aktualizacji: 5 sierpnia 2026 r.